تعمل هيئة تنظيم الكهرباء في المملكة العربية السعودية على ضمان جودة الخدمات المقدمة من مزودي التيار الكهربائي، مع التركيز على حماية حقوق المستهلكين.
السعودية تقرر صرف تعويض مالي فوري لكل مشتركي الكهرباء
تلتزم الهيئة بتطبيق معايير صارمة لضمان توفير خدمة موثوقة وآمنة.
السعودية تمنع رسمياً بيع هذه الانواع من الاسماك في سوق أسماك جدة
سهم أرامكو ينتظر تصحيح كبير وفرصة دخول مثالية عند هذا السعر
رسمياً: جامعة جدة تفتح باب التسجيل لأول مرة للدراسات العليا في 4 تخصصات جديدة
رسمياً: وقف بيع المواشي في السعودية وتطبيق آلية جديدة لبيع المواشي بمختلف أنواعها لحماية المستهلكين من عمليات الغش والاحتيال
شروط تقديم خدمات الكهرباء للمستهلكين
وفقًا للوائح الهيئة، يجب على مزودي الكهرباء الالتزام بعدة شروط، من أبرزها:
- تقديم إشعار مسبق للمستهلكين قبل فصل الخدمة لأغراض الصيانة أو غيرها.
- توفير خيارات سداد مرنة للمستهلكين.
تعويض مالي للمشتركين عند الإخلال بالشروط
أعلنت هيئة تنظيم الكهرباء عن تعويض مالي مباشر بقيمة 100 ريال لكل مستهلك لم يُشعر بفصل الخدمة قبل يومين على الأقل.
هذا القرار يأتي ضمن التزام الهيئة بتحسين الخدمات المقدمة وتعزيز رضا المستهلكين.
كيفية تقديم شكاوى من المستهلكين
يمكن للمستهلكين الذين تعرضوا لفصل الخدمة دون إشعار مسبق تقديم شكوى عبر قنوات الهيئة المختلفة، مثل:
رسمياً: جامعة جدة تفتح باب التسجيل لأول مرة للدراسات العليا في 4 تخصصات جديدة
رسمياً: وقف بيع المواشي في السعودية وتطبيق آلية جديدة لبيع المواشي بمختلف أنواعها لحماية المستهلكين من عمليات الغش والاحتيال
مقارنة بين تكلفة شحن السيارة الكهربائية في السعودية وتكلفة استهلاك البنزين
شمال الرياض يصبح حديث العالم بعد هذا الانجاز الجديد
- الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
- تطبيقات الهواتف الذكية.
- مكاتب خدمات المشتركين التابعة لمزودي الخدمة.
مقارنة بين تكلفة شحن السيارة الكهربائية في السعودية وتكلفة استهلاك البنزين
شمال الرياض يصبح حديث العالم بعد هذا الانجاز الجديد
بقرار رسمي.. منع كل هؤلاء المصريين من السفر الى السعودية وانزالهم من الطائرات قبل دقائق من الاقلاع
السعودية تعلن اطلاق أضخم مشروع نقل بين جدة ومكة يجعل المدينتين مدينة واحدة والتنقل بينها لا يحتاج لأكثر من دقائق
بقرار رسمي.. منع كل هؤلاء المصريين من السفر الى السعودية وانزالهم من الطائرات قبل دقائق من الاقلاع
السعودية تعلن اطلاق أضخم مشروع نقل بين جدة ومكة يجعل المدينتين مدينة واحدة والتنقل بينها لا يحتاج لأكثر من دقائق
لأول مرة.. انخفاض أسعار الاراضي السكنية في 23 حي في الرياض بعد توجيهات ولي العهد وهذه هي أسعار المتر الجديدة
السعودية تقفز لمقدمة مؤشر السعادة ومفاجأة في الترتيب الجديد للإمارات
لأول مرة.. انخفاض أسعار الاراضي السكنية في 23 حي في الرياض بعد توجيهات ولي العهد وهذه هي أسعار المتر الجديدة
السعودية تقفز لمقدمة مؤشر السعادة ومفاجأة في الترتيب الجديد للإمارات
بينهم جنسيات عربية وعاملون في عدة مهن.. السعودية تعلن رسمياً إلغاء رسوم الإقامة ورسوم المرافقين
رسمياً: قرارات جديدة تكشف عنها هيئة النقل تغير شكل سيارات الأجرة في المملكة